Servicio y hospitalidad

Valeria Acosta

Consultora de viajes y diseñadora de experiencias turísticas

ProfesorConsultoría

Semblanza

Consultora de viajes independiente y diseñadora de experiencias turísticas con más de 20 años de trayectoria en hotelería, operación, ventas y consultoría. Egresada de Administración de Empresas Turísticas, ha colaborado con cadenas como Camino Real, POSADAS e IHG, y liderado proyectos estratégicos en aeropuertos. Actualmente diseña viajes personalizados y grupales, combinando calidad, innovación y una visión integral del turismo.

Programas que imparte

Curso

Fundamentos del servicio al cliente efectivo

Una visión práctica sobre los elementos que conforman un servicio eficiente y centrado en las personas, y cómo aplicarlos de forma consistente en diferentes contextos turísticos.

20 lecciones · Valeria Acosta · En línea

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